Guide du balisage magasin pour stimuler la vente

Dernière mise à jour le : 05 Avr 2024

Le balisage magasin consiste à organiser un parcours fluide du client dans les rayons. Cette approche marketing s’appuie sur différents supports afin d’informer les acheteurs, tout en valorisant les produits et les promotions pour favoriser les ventes.

Examinons dans cet article les enjeux du balisage de linéaire. Détaillons ensuite les 20 différents outils de communication essentiels pour mettre en place un merchandising attractif.

Enfin, observons les avantages concurrentiels que le logiciel PIM Afineo procure aux distributeurs. Préparez-vous à accélérer la production de vos kits de balisage, tout en personnalisant vos offres commerciales et le balisage des produits selon différents contextes pour maximiser vos performances commerciales !

Lisez également les réponses à toutes vos questions sur le Product Information Management et disposez d’explications claires sur les solutions PIM et DAM.

Le balisage de magasin : définition et enjeux

Linéaire et merchandising sont intimement liés pour favoriser la séduction du consommateur. Rappelons ce qu’est le balisage d’un magasin et ses objectifs avant de voir quels avantages en tirer.

Les composantes du balisage rayon

• • Une organisation logique des rayons pour que le consommateur s’oriente et trouve les produits qu’il cherche facilement.
  • Un balisage linéaire s’appuie sur un merchandising réfléchi pour faciliter le parcours client dans la surface de vente.
  • Un agencement des rayons et des produits qui favorisent les ventes.
  • L’affichage obligatoire des prix des articles. Le balisage des prix en magasin doit être transparent vis-à-vis de l’acheteur.
  • Une signalétique adaptée à la nature de l’activité du magasin.
  • Des supports de communication ou kits de balisage permettent de théâtraliser les rayons et de mettre en avant les promotions.
  • La réactivité concernant la production des supports est primordiale pour anticiper la mise sur le marché des offres face à la concurrence.

Objectifs du balisage linéaire

• Informer le visiteur : il ne doit pas passer trop de temps à trouver ce qu’il cherche.
• Guider les flux dans les halls des grandes surfaces : les acheteurs distinguent les différentes catégories de rayons pour s’orienter.
• Fournir une expérience agréable en point de vente : une esthétique, des informations accessibles et une mobilité fluide sont de mise.
• Donner envie d’acheter : les supports de communication valorisent les articles et les promotions en cours.

Mobeye a réalisé une étude sur l’importance du balisage pour un rayon.
Cette étude révèle qu’un balisage existant et réussi a une réelle influence sur l’achat.
Concernant l’envie d’acheter :

• sans balisage, la note de 3,2 sur 5 est attribuée,
• avec balisage détaillé, la note de 4 sur 5 est attribuée.

Source image : © Mobeye

Les 10 avantages d’un balisage de produits réussi

• Avantage n° 1 : orienter les visiteurs par des informations claires.
• Avantage n° 2 : animer son magasin et le rendre attractif.
• Avantage n° 3 : veiller à la rentabilité de son point de vente.
• Avantage n° 4 : accroître la fréquentation grâce à une image positive.
• Avantage n° 5 : augmenter son chiffre d’affaires.
• Avantage n° 6 : fidéliser sa clientèle.
• Avantage n° 7 : éviter la rupture de stock qui nuit à l’attractivité de ses rayons.
• Avantage n° 8 : enrichir son assortiment produits.
• Avantage n° 9 : valoriser ses promotions.
• Avantage n° 10 : mettre en avant ses offres commerciales.

20 différents types de balisage magasin

Divers supports participent à la signalisation et au balisage des linéaires. Passons en revue ces différents formats et examinons des exemples concrets d’équipement en images.

1. La PLV ou publicité sur le lieu de vente

La PLV est un outil d’information (comme une ILV ou information sur le lieu de vente) ou de promotion qui peut prendre diverses formes : présentoir avec distributeur de flyers, leaflets, stop-rayons, séparateurs de caisse, stand, etc.

Nous allons donc voir des exemples différents de PLV pour réussir le balisage d’un magasin. Les matières varient également : impression sur papier, PVC, plastification, métal, etc.

Il convient d’étudier si un support est réglable pour pouvoir s’adapter à l’implantation d’un linéaire.

Voici en image une PLV sous la forme d’un support droit en rayon perpendiculaire au linéaire, pour une marque de café :

Source image : © 18 Marketing

Ce balisage spécifique à la marque de café capte l’attention du client dans le rayon. La visibilité du produit est renforcée.

Exemple de totem :
Source image : © Dubois Imageries

2. Les kakemonos

Un kakemono est une affiche suspendue à la verticale au-dessus du linéaire, de forme plus ou moins allongée. Il attire donc l’attention du consommateur de loin !

Les kakemonos peuvent être à la fois utilisés comme outils de signalétique ou comme supports de promotion. Ils sont largement utilisés pour animer des opérations commerciales en point de vente.

À l’origine, le mot kakemono signifie « objet suspendu » en japonais, et est issu de la peinture ou calligraphie japonaise.

Voici en image un exemple de kakemono qui procure une belle visibilité à une marque de biscuit chocolaté dans le rayon : Source image : © 18 Marketing

3. Les affichettes

Le format d’une affichette et son emplacement peuvent varier selon l’effet escompté.

Le distributeur ou une marque en particulier l’utilisent à diverses fins : en tête de gondole, à l’accueil d’un magasin ou dans un linéaire pour animer une implantation éphémère et saisonnière, comme un jeu concours, la rentrée des classes, ou encore une opération limitée dans le temps par exemple.

Dans l’image ci-dessous, un kit de balisage comprenant kakemono, affichette et PLV, constitue une animation que le client ne peut pas louper :

Source image : © Oliviers Dauvers

4. Le balisage au sol

Le balisage au sol peut être constitué de bandes, de stickers, ou encore de tapis colorés pour guider, délimiter un périmètre et attirer l’attention de l’acheteur.

Le client se repère naturellement, instinctivement, en suivant le parcours indiqué.

Le balisage au sol est largement utilisé en période de COVID, afin de faire respecter les gestes barrières et les distances de sécurité, aussi bien pour gérer les flux dans les halls de musées que dans les magasins :
Source image : © Signalétique Express

Dans cette image, des tapis rouges limitent les espaces des opérations et animations commerciales :
Source image : © Après Vente Auto

Un angle droit marque la rupture avec le reste du linéaire et concrétise au sol une organisation spécifique de l’opération.

L’image ci-dessous montre des bandes de balisage au sol qui incluent un parcours fléché.
Source image : © Pro Animation

5. Les séparateurs de linéaires

Comme son nom l’indique, un séparateur de linéaire réglable sert à séparer facilement les articles dans un rayon.

Ce support peut être exploité à des fins publicitaires pour mettre en avant un produit en particulier. Les marques ne s’en privent pas car le séparateur attire vraiment l’attention !

Voici en image une démonstration d’un séparateur de linéaire fonctionnant avec un aimant :
Source image : © Decoactive

6. Les frontons pour linéaires et têtes de gondoles

Un fronton est une PLV qui constitue un habillage complet d’une tête de gondole, d’un rayon, ou encore d’un îlot.

Les marques investissent alors le magasin pour booster leur notoriété et leurs ventes.

Les frontons linéaires sont généralement spectaculaires de par leur démonstration visuelle.

Voici en vidéo un exemple de fronton de PLV motorisé :

Voici en image un exemple de fronton en tête de gondole :
Source image : © Lacdirect

Voici en image un exemple de fronton en rayon :
Source image : © Cameleon Group

7. Les stop-rayon adhésifs ou magnétiques

Le stop-rayon est une sorte de PLV plus ou moins grande fixée dans un rayon pour valoriser un article ou une gamme précise.

Un aimant ou un adhésif permet de le placer sans gêner la mise en rayon ou le réassort.

Les stop-rayon sont très efficaces pour distinguer un produit des autres dans un linéaire : ils offrent de mettre en avant une promotion, ou encore une nouveauté telle qu’un lancement de produit.

Voici un exemple de stop-rayon :
Source image : © 18 Marketing

8. Les étiquettes obligatoires pour le balisage des prix

Le premier usage de l’étiquette : afficher les prix. Le balisage des prix est en effet obligatoire : c’est une question de transparence pour le consommateur.

L’affichage en linéaire de l’étiquette électronique permet de mettre à jour les tarifs à distance : ceci est fort utile lorsque le prix est décroissant ou croissant.

Source image : © LSA Conso

L’étiquette imprimée présente l’avantage d’attirer l’œil en personnalisant le contenu et en l’enrichissant avec un visuel comme dans l’image suivante qui met en avant une promotion :
Source image : © France TV Info

9. Les réglettes porte-étiquettes

Ces réglettes servent en premier lieu à insérer les étiquettes dans les rayons pour respecter le balisage des prix.

Elles peuvent également être exploitées pour promouvoir une marque et en augmenter la visibilité.
Promotion, opération, pack : signaler sa différence en linéaire par une réglette peut marquer les esprits et déclencher la vente.

Voici en image un exemple de réglette porte-étiquette mettant en avant un label :
Source image : © Publi Graphic

Voici en image un exemple de réglette porte-étiquette mettant en avant une marque :
Source image : © FNA Display

10. Les barquettes facing

Veiller au facing d’un rayon permet de donner envie au visiteur d’acheter : un facing dont les produits sont ramenés et bien alignés procure une impression d’abondance, de rangement.

Facing et vente sont donc liés !

Dans un linéaire, la barquette facing permet d’aller plus loin :
• cet objet offre à la fois de ranger plus facilement les articles d’une même marque : le réassort par barquette est plus rapide qu’un réassort par article,
• il différencie la présence en rayon de la marque en se distinguant des autres produits.

Un balisage de linéaire par une barquette facing doit donc être considéré pour se démarquer de la concurrence.

Voici en image un exemple de barquette facing contenant plusieurs produits :
Source image : © Frambourg

Voici en image un exemple de barquette facing vide pour comprendre le principe :
Source image : © Frambourg

11. Les poteaux de balisage

Éléments de signalétique efficaces, les poteaux de balisage servent à guider les flux de visiteurs dans les halls de musées ou des collectivités.

Ils peuvent également être utilisés pour :

• événementialiser une opération,
• afficher une banderole promotionnelle,
• mettre en avant les couleurs d’une marque,
• procurer une sensation de privilège au client.

Source image : © Exemples De Stands

12. Le kit en tête de gondole

Un kit de tête de gondole englobe plusieurs éléments pour constituer un ensemble qui théâtralise la présence de la marque dans le magasin.

La tête de gondole est entièrement consacrée aux produits de la marque. Le kit est idéal pour lancer un nouveau produit, booster les ventes ou maximiser une période de promotion.

Voici en image un kit de tête de gondole réussi :
Source image : Oliviers Dauvers

13. L’habillage caddie

Les marques n’y pensent pas toujours, mais l’habillage d’un caddie est une publicité mobile !

Le visiteur se déplace en effet avec son chariot dans tout le magasin : il expose donc les autres clients à la marque !

L’habillage du caddie représente donc un support de promotion très efficace pour toute opération commerciale en point de vente !

Voici en image un exemple d’habillage de caddie où une marque est valorisée :
Source image : © Strada Marketing

14. Le stand

Rien de mieux qu’un stand pour théâtraliser une opération commerciale en magasin.

Généralement, un promoteur des ventes d’une marque se déplace en magasin pour réaliser une prestation d’animation.

Le promoteur peut proposer une dégustation d’un produit sur un comptoir prévu à cet effet : les clients ne refusent jamais un échantillon gratuit !

Rien de mieux pour créer un contact et engager la conversation au cours de laquelle le promoteur peut inciter à l’achat en proposant une promotion aux clients.

Exemple de stand en image :

Source image : Buzzeo

15. L’arche

L’arche est un autre élément de théâtralisation en point de vente.

Selon le budget à disposition, l’arche peut être plus ou moins créative et démonstrative : afficher les couleurs de la marque, ou tout simplement des messages incitatifs.

L’arche ne vit pas seule : elle fait partie d’un îlot que la marque occupe généreusement.

La visibilité est assurée et les ventes décollent !

Exemple d’arche au sein d’un îlot :
Source image : Buzzeo

16. Le cache palette

Aussi appelé robe, le cache palette sert à masquer le bas d’une palette, et par la même occasion fait office de support de communication

Des palettes sont en effet mises en avant dans les linéaires : le bas d’une palette en bois n’est pas esthétique et rappel le côté « brut » de la manipulation pour le réassort.

Le cache palette permet d’exposer le client à la marque par des codes visuels bien plus esthétiques, comme le montre l’image suivante :

Source image : © EuroWell LinkedIn

17. Le séparateur de caisse

Sous-exploité par les distributeurs et les marques, le séparateur de caisse passe pourtant entre toutes les mains des visiteurs : tous sont exposés de manière « obligatoire » à cet objet !

L’exemple en image suivant nous montre pourtant que ce support peut être exploité pour mettre en avant une promotion, une opération commerciale (etc.) :

Source image : © Oliviers Dauvers

Dans l’exemple suivant, le séparateur de caisse est même utilisé en partenariat avec une entreprise qui promeut une cause noble :
Source image : © Talenteo

18. La borne interactive

La digitalisation du point de vente est en marche !

La borne interactive en point de vente peut être exploitée pour :

• permettre au client de simuler le port d’un vêtement,
• inciter le client à participer à un jeu-concours,
• proposer au client de donner son avis,
• faciliter la recherche de prix lorsqu’un oubli d’affichage existe.

La borne interactive offre plusieurs avantages aux distributeurs et aux marques :

• tisser un lien plus fort avec les clients,
• récolter des données sur les préférences des consommateurs,
• capter des informations de contact,
• actualiser le contenu à distance.

Voici en image un exemple de borne interactive qui permet la simulation :
Source image : IPM France

19. Le ticket de caisse et le couponing

À l’image du séparateur de caisse, le ticket de caisse passe entre les mains de tous les clients !

Ce ticket peut ainsi être exploité pour imprimer au dos des bons de réduction, pour valoriser une promotion, pour donner le rendez-vous de l’animation commerciale à venir, etc.

Les bons d’achat imprimés dynamiquement à la caisse sur le recto des tickets de caisse ont déjà prouvé leur efficacité en grande distribution. Exemple : Leclerc « Le Ticket qui vaut de l’argent » = + 17 % de CA, + 18 % de trafic.

Source : Ticket Caisse

 

Source image : © Ticket Caisse

20. Le catalogue promo distribué sur le lieu de vente

Le catalogue promotionnel est un classique qu’il ne faut pas oublier.

Un présentoir doit permettre aux clients de se servir. Le client conserve ainsi un support qu’il peut consulter à la fois en magasin pour saisir les promotions, mais aussi à tête reposée chez lui pour apprécier à loisir les propositions et retourner en point de vente.

Le catalogue passe également de mains en mains, à la manière d’un magazine…

Exemple en image d’un catalogue promotionnel :

Plateforme pour accélérer la production des kits de balisage des produits

La plateforme Afineo rassemble plusieurs modules que les retailers et enseignes de la grande distribution utilisent pour notamment optimiser leur balisage produit en magasin et leurs catalogues promotionnels.

Voici pourquoi et comment JouéClub ou BUT par exemple, accélèrent la production des supports constituant un balisage des produits efficace en point de vente.

Centralisation des informations et des fichiers multimédias

Le cœur de la plateforme est le logiciel PIM pour Product Information Management ou gestion des informations produits.

Il vous permet de centraliser chaque information liée à un produit et de la rendre disponible afin de l’exploiter pour la conception de vos kits de balisage et de vos catalogues.

Vos équipes rangent toutes les données et les exploitent à la demande :

• descriptions des produits,
• poids, dimensions, taille, couleur, etc.
• tarifs, packs, bundle,
• images, vidéos, logos, packshots, labels (solution DAM intégrée pour gérer les assets),
• mentions spécifiques (allergènes, Nutri-Score, légales, etc.),
• référentiels des produits de la concurrence.

Vous personnalisez vos paramètres pour créer des règles d’associations de produits, par gamme, produits, promotions, etc.

Conception des supports contextualisée et rapide

Le module Print-in-Store intégré au logiciel PIM Afineo exploite les données pour vous permettre de réaliser vos outils de communication et de promotion plus rapidement que jamais.

Appliquez vos règles d’associations pour personnaliser vos kits de balisage et même vos catalogues afin de les adapter à une zone géographique, à une taille de magasin spécifique.

Choisissez d’intégrer ou non une sélection de produits dans les supports prévus pour une animation, une opération commerciale (…) pour chaque catégorie de magasin.

Adaptez vos kits de balisage au point de vente simplement :

• chemin de fer dynamique,
• brief de mise en page automatisé,
• gabarits paramétrés selon votre charte graphique,
• mentions obligatoires insérées automatiquement,
• gestion des prix, des produits (exclusion selon le magasin), des langues,
• etc.

 

Avantages concurrentiels pour les enseignes et les marques

• Exploitation rapide de données fiables.
• Image de marque maîtrisée.
• Offre cohérente, contextualisée et performante selon le point de vente.
• Production des supports de balisage magasin accélérée.
• Installation en points de vente plus réactive.
• Mise sur le marché anticipée.
• Présence dynamisée dans les linéaires.
• Clients exposés à des messages attractifs.
• Accroissement des ventes et du chiffre d’affaires.
• Amplification de la fréquentation.
• Renforcement de la fidélisation client.

Bon à savoir : un module Performance Produit et Opérations Commerciales peut également être exploité pour construire une offre rentable à l’avance.

Contactez-nous pour en savoir plus : une démonstration s’impose, n’est-ce pas ?