Portail B2B : boostez l’expérience et le C.A. entre fournisseurs et clients

Dernière mise à jour le : 01 Sep 2023

Un portail B2B est une plateforme web collaborative regroupant un ensemble de fonctionnalités. Sa vocation première ? Fluidifier le partage de données de références, et notamment la gestion des données produits, entre les acteurs d’un écosystème : clients et fournisseurs, grossistes et fabricants par exemple.

La plateforme Afineo permet aux partenaires de longue date, comme les fabricants et distributeurs de digitaliser leurs processus métiers et de maximiser leurs performances commerciales. Tout ce qu’il faut faire, c’est mettre en place un portail clients, ou un portail fournisseurs.

Dans cet article, voici la présentation et la démonstration utile d’une organisation des informations produits efficiente pour toutes les entreprises désireuses de générer de nouveaux avantages concurrentiels en bénéficiant d’une expérience personnalisée intuitive.

Portail clients distributeurs : le portail B2B mis en place par les vendeurs fabricants, grossistes et détaillants

Grâce au portail B2B en ligne, exit le partage de matrices auprès de ses divers clients distributeurs : les vendeurs fabricants, grossistes et détaillants disposent désormais d’une application métier redoutable (plateforme en ligne) pour partager leurs offres produits et générer de nouvelles opportunités d’affaires.

La solution PIM Afineo offre en effet de constituer un référentiel de données uniques qui simplifie la gestion des données et leur partage entre professionnels clients et fournisseurs comme jamais.

Manufacturiers, industriels et usiniers, grossistes et détaillants : accélérez les commandes de vos clients partenaires !

Un portail B2B pour centraliser et mettre à disposition son offre produits

Réunissez toutes vos données produits au sein d’un référentiel unique et partagez votre catalogue en toute simplicité.

Vous pouvez centraliser un éventail quasiment infini d’informations dans la plateforme Afineo : descriptions produits, mentions légales obligatoires (nutrition, alcool, etc.), informations logistiques, images, logos, vidéos,…

Vous diffusez ensuite uniquement les données pertinentes auprès des clients distributeurs, sur votre portail B2B, aussi appelé portail de marque, en leur donnant un accès personnalisé à tout ou partie de votre catalogue produit. Vous décidez de la sélection partagée en fonction de votre profil d’acheteur.

Chaque distributeur dispose ainsi des bonnes informations à exploiter dans ses points de vente : il bénéficie de toutes les mises à jour des informations produits, des images et fiches techniques associées, des nouvelles contraintes légales ou de conformité, et des nouveautés produits !

Vous permettez aux revendeurs d’exploiter des ressources incontournables pour vendre plus efficacement vos produits en réseau de distribution.

Vous utilisez un portail client dédié dont vous maîtrisez intégralement les données partagées et les droits utilisateurs. Vous facilitez également la mise à jour de chaque information directement dans le portail.

Un partage de données simplifié et enrichi

Ne générez plus d’exports à la demande de vos clients, les distributeurs viennent consulter l’offre à disposition de leur propre initiative !

Ils peuvent également choisir d’être notifiés des mises à jour d’informations, des modifications de données, de fichiers multimédias et des nouveautés.

Vos clients distributeurs :

• Trouvent facilement les bonnes informations sans quiproquo,
• Consultent votre catalogue en bénéficiant des données à jour,
• Accèdent à toute la richesse de votre offre à la demande,
• Bénéficient d’une réelle autonomie dans leurs consultations,
• Disposent des arguments marketing et du discours de marque,
• Recueillent vos derniers assets digitaux.

Vous n’êtes plus obligé de diffuser auprès de chaque distributeur un à un, votre portail B2B donne un accès simultané à tous vos clients de manière personnalisée en quelques clics !

Une relation commerciale accélérée avec ses clients distributeurs

Avec la consultation du portail en libre-service, la relation entre les vendeurs et les distributeurs change de dimension. De nouveaux avantages voient en effet le jour !

Tout d’abord, le temps gagné en termes de partage des données est considérable. Ensuite, les distributeurs accèdent à une variété de données plus riche telle que : des informations relatives aux relations presse, aux nouveautés, aux arguments de vente. Le portail B2B devient un outil de communication performant et rassurant auprès des clients distributeurs !

Ce confort de communication entre les parties génère une nouvelle forme de réactivité et laisse entrevoir de nouvelles perspectives d’opportunités de business en accélérant les échanges…

Solutions et avantages de la plateforme Afineo pour créer son portail clients

• Une plateforme collaborative permettant de gagner jusqu’à +80 % en productivité,
• Un logiciel PIM (product information management) pour gérer les informations produits,
• Une solution DAM (digital asset management) intégrée nativement au PIM pour gérer les fichiers multimédias (fichiers images, vidéos, PDF, etc.),
• Un workflow de validation afin de valider la conformité de certaines informations sensibles (normes, lois…),
• Des règles d’associations de données entièrement paramétrables,
• De nombreux connecteurs pour récolter les données issues de systèmes tiers,
• La personnalisation des droits d’accès en fonction d’une sélection de produits,
• Une interface utilisateur ergonomique et intuitive,
• Une sécurité intégrale des données.

Envie de savoir comment accélérer la relation avec vos clients distributeurs ? Prêt à exploiter vos informations pour en faire un levier de compétitivité ? Prenez contact : notre équipe vous fera une démo personnalisée de la plateforme !

Portail fournisseurs : le portail B2B mis en place par les acheteurs distributeurs, fabricants, grossistes ou détaillants

L’objectif du portail fournisseurs, aussi connu sous la dénomination de Supplier Master Data Management (ou Supplier MDM), est de fluidifier l’expérience des acheteurs, qu’ils soient distributeurs, fabricants, grossistes ou détaillants.

Clients et fournisseurs collaborent au sein de la plateforme modulaire Afineo, unique en son genre, dont les fonctionnalités et les services renforcent la collaboration et la productivité.

Acheteurs : accélérez la récolte des données fournisseurs et anticipez la mise sur le marché !

Un portail B2B pour disposer d’un multi-référentiel de données fournisseurs

Fabricants, distributeurs, retailers, détaillants, grossistes et acteurs de la grande distribution : centralisez toutes les données externes de vos fournisseurs au sein d’un espace unique.

En interne, vos collaborateurs fluidifient toutes leurs tâches opérationnelles. Ils disposent en effet d’un portail fournisseurs regroupant plusieurs référentiels au sein d’une interface unique :

• Un annuaire fournisseurs,
• Un référentiel de produits classé par approvisionneur,
• Un référentiel des assets numériques (fichiers images, logos, vidéos, packshots, etc.)
  correspondant au référentiel produits de l’approvisionneur.

Le portail fournisseurs est constitué de plusieurs applications métiers full web réunis au sein d’une plateforme collaborative modulaire. Ensemble, ils facilitent et accélèrent les échanges entre fournisseurs et acheteurs.

Note : ces applications ne doivent pas être confondues avec les applications mobiles “grand public” dédiées aux usages sur smartphone.

Un embarquement fournisseurs plus fluide que jamais

Vous donnez un accès dédié à chacun de vos fournisseurs pour qu’il renseigne lui-même ses données produits ou qu’il dépose une matrice de référencement produit conforme à vos exigences. Vous disposez ainsi de toutes les données de références de vos partenaires au sein d’une plateforme collaborative unique.

Vous bénéficiez également d’une traçabilité et d’une historisation intégrales des informations relatives aux approvisionnements, aux achats et aux négociations des commandes.

Le partage de flux de données est facilité, quel que soit le format : reconnaissance automatique et création d’un nouveau champ, matrice acheteur, ou encore saisie depuis son interface utilisateur.

Au final, votre onboarding fournisseurs gagne en rapidité, et vous maîtrisez les droits d’accès pour chaque partenaire commercial : vous disposez d’une vue dédiée à chaque fournisseur, d’un workflow de travail et de validation attribué.

Une gestion des données produits simplifiée et performante

En tant qu’acheteurs, vous digitalisez vos processus métiers. En automatisant des tâches chronophages au sein d’un portail fournisseur, toute votre équipe de gagne en productivité et en efficacité sur la maîtrise des données produits :

• Vous évitez les silos d’informations, les données erronées, les doublons,
• Vous disposez constamment de données produits à jour, fiables, conformes aux réglementations, prêtes à être exploitées pour la diffusion sur les canaux de vente,
• Vous vous reposez sur un historique restituant chaque version de flux de données.

Les distributeurs gagnent également en pertinence commerciale en diffusant des informations cohérentes sur un catalogue en ligne ou imprimé, un site e-commerce, les Marketplace, une boutique en ligne (…), en fonction de la saisonnalité des ventes et du type de magasin, de manière parfaitement adaptée au contexte d’achat.

La maîtrise des données produits génère ainsi une expérience client convaincante « de bout en bout » !

Solutions et avantages de la plateforme Afineo pour créer son portail fournisseurs

• Un annuaire fournisseurs avec de nombreux champs personnalisables,
• Gestion fine des droits d’accès fournisseurs,
• Un espace de travail collaboratif capable de générer des gains de productivité élevés (+ 80% constatés),
• Des workflows de travail sécurisés et paramétrables aussi bien pour l’interne que pour chaque accès fournisseur,
• Une solution de gestion des informations produits (PIM),
• Un logiciel DAM intégré nativement au PIM (gestion des assets numériques, fichiers images, vidéos, documents PDF, etc.),
• Imports de flux de données standards ou personnalisés (matrice fournisseur, ETIM, FAB-DIS, mapping intelligent, etc.),
• eExports de flux de données produits en mode No Code pour une diffusion contextualisée,
• Tout autre référentiel à la demande (exemple : référentiel de réseau de magasins, franchisés ou non).

Hâte de fluidifier vos échanges avec vos fournisseurs ? Centralisez leurs données et propulsez vos ventes en tirant profit de nouveaux avantages concurrentiels ! Contactez-nous pour participer à une démonstration illustrant les possibilités de la plateforme Afineo !