Oui Pub, catalogue papier, e-catalog : faisons le point

Déployé de manière expérimentale sur 14 territoires en France, le dispositif Oui Pub impose aux annonceurs d’adresser des prospectus et catalogues imprimés uniquement dans les boîtes aux lettres affichant l’autocollant Oui Pub. Quels sont les retours d’expériences sur ce dispositif ? Est-ce la mort annoncée du catalogue print ? Comment digitaliser son catalogue ? Quelle complémentarité entre le print et le digital ? Pourquoi le flipbook, est une mauvaise idée ? Suis-je capable d’appliquer les meilleures pratiques en termes de data et de media management ? Vais-je prendre rendez-vous pour assister à une démo personnalisée de la plateforme Afineo ? Certaines de ces questions résonnent dans votre esprit ? Trouvez les réponses dans cet article.

Oui pub : retours d’expériences

La vidéo suivante « Oui Pub un an après, quels enseignements ? » restitue une table ronde animée par Olivier Dauvers. Le retour d’expérience de chaque participant (Laurent Le Hen, Adhérent E.Leclerc, Romain Roulleau, directeur marketing digital et clients France de Kingfisher plc, Alexandre De Moura, Direction opérationnelle Intermarché Grand Est et Adhérent, Marie-Anne BRUNEL, strategic revenue manager de Yoplait-Coopérative Sodiaal) est riche d’enseignements :

Quelques points à retenir :

• La contactabilité client (capacité d’une enseigne à joindre et interagir de manière efficace avec sa clientèle par le biais de différents canaux et points de contact) donne de meilleurs résultats que le mieux que « le massif » (la communication de masse). La carte de fidélité est un atout indéniable pour communiquer et générer du chiffre d’affaires.
• La fin du prospectus en boîtes aux lettres n’est pas rédhibitoire : tout l’enjeu est d’anticiper son opération commerciale, en distribuant le prospectus ou son catalogue promo en sortie de caisse une semaine à l’avance. La théâtralisation des produits doit se montrer plus efficace, plus opérationnelle.
• Certains distributeurs anxieux d’une baisse du chiffre d’affaires ne l’ont finalement pas subi, en anticipant la bascule, et en poussant leurs clients à venir chercher leur catalogue en magasin. C’est une proposition essentielle pour une clientèle attachée à cette habitude. Le catalogue imprimé reste même un incontournable pour certaines enseignes telles que JouéClub.
• Les vrais enjeux sont digitaux : il s’agit d’éduquer les acheteurs au réflexe digital, mais le chemin est long, très long…

La complémentarité print/digital

Le catalogue papier reste un intemporel objet désirable… … créateur de désirs ! Ce support qui peut être conservé et lu sans connexion internet en toute situation garde son image qualitative : le catalogue papier provoque une expérience de lecture tactile. Cet objet provoque la sensation d’une relation privilégiée, une véritable présence physique quotidienne auprès de l’acheteur. Côté rentabilité, il a largement fait ses preuves pour générer du trafic en points de vente.

75% des personnes exposées au format papier se rendent souvent ou régulièrement dans l’enseigne ou le magasin à l’origine du catalogue suite à sa lecture.

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Afin d’enrichir l’expérience produit, certaines enseignes telles que JouéClub savent innover en donnant accès à des contenus digitaux via leur catalogue papier incluant la réalité augmentée, d’autres exploitent le QR Code. Le print se digitalise…

52% des Français déclarent être intéressés par la réalité augmentée pour enrichir leur lecture de catalogue.

Source

Les acheteurs sensibles à l’environnement et habitués des services digitaux préférèrent utiliser les catalogues en ligne. Les enseignes s’engagent ainsi sur la voie de la digitalisation, non seulement pour une question de responsabilité environnementale, mais également pour faire face aux différentes hausses des coûts du papier et de l’énergie. Pour accompagner cette digitalisation auprès de tous, il leur est nécessaire de communiquer ce passage au digital.

68% des enseignes mènent une stratégie de digitalisation de catalogues adoptée par le réseau local.

Source : Sondage OpinionWay pour Bonial – « Les Français et les catalogues, guides et prospectus publicitaires » – vague 3 – Février 2022

Le choix de la complémentarité pour les enseignes est guidé par leur secteur d’activité, la saisonnalité des ventes, la zone de chalandise des points de vente (centre-ville ou zone rurale), les profils d’acheteurs (habitudes d’achat, maturité digitale, âge, etc.). Il n’existe pas de réponse unique…

Digitalisation du catalogue et maîtrise de données produits non figées

Précisons tout d’abord ce qu’est un flipbook :

• un flipbook est une adaptation en ligne d’un support papier (catalogue, magazine, etc.), généralement produit pour remplacer la version papier ou la version PDF,
• la plupart des outils proposant la création de flipbook sont de simples convertisseurs de PDF en catalogue en ligne,
• vous n’avez aucune possibilité de mise à jour de l’information produit : l’information d’origine est en effet figée, vous ne pouvez pas mettre à jour votre flipbook en ligne,
• vous ne pouvez pas personnaliser l’information en fonction du canal de diffusion et du contexte de commercialisation.

Afineo choisit de ne pas produire de flipbooks car cette méthode produit des catalogues en ligne statiques qui ne peuvent pas être mis à jour facilement. Au contraire, Afineo offre une solution plus dynamique et flexible pour la digitalisation des catalogues.

Pour réussir la digitalisation de son catalogue, il faut raisonner en termes d’offres produits, c’est à dire en termes d’informations produits et de médias associés.

La plateforme Afineo vous permet de maîtriser toutes vos données pour les mettre à jour, les diffuser en optimisant votre stratégie omnicanal : supports print, catalogue papier, e-catalog, sites e-commerce et marketplace.

Voici un aperçu des modules de la plateforme qui vous permettent de créer une expérience produit convaincante, personnalisée selon le contexte de vente, quel que soit le canal :

• une solution PIM (Product Information Management) pour centraliser, valider la qualité et diffuser les informations produits,
• une solution DAM (Data Asset Management, aussi appelé Digital Asset Management) pour centraliser, valider la qualité et diffuser vos fichiers multimédias (images, vidéos, musiques, fichiers PDF, etc.),
• un module Publishing pour préparer un catalogue automatisé et tous vos outils print en exploitant les données du PIM et du DAM,
• un module BAT en ligne pour fluidifier le processus de validation de tous vos supports imprimés,
• un module Performance Produits et Opérations Commerciales pour établir une offre produits rentable en amont.

La plateforme Afineo vous permet d’accélérer l’alimentation de vos catalogues digitaux en tirant partie de toutes les possibilités interactives qu’offre ce type de support. Vous pouvez en effet mettre à jour et enrichir les informations produits, les descriptifs, changer les images, offrir de nouveaux contenus plus vendeurs tels que des animations, des vidéos conseils, de mise situation, d’utilisation produit.

Vous pouvez également créer des liens à travers la mise en valeur d’un bouton “acheter” pour renvoyer vers un panier d’achat, à la manière d’un site e-commerce. Exploitez toutes les richesses du digital pour valoriser votre image et stimuler vos performances de ventes !

Besoin d’en savoir plus ?
Contactez-nous pour participer à une démonstration de la plateforme Afineo !